SHIPPING

The flat rate for shipping within Germany is 5,90 euros (insured shipping via DHL). The flat shipping rate includes the statutory value-added tax.

There are no shipping costs for digital content.

You will automatically receive a tracking number for each order to track your shipment. If the delivery is returned after several delivery attempts or after exceeding the store pick-up period, we do not bear the costs for a new shipment.

Shipping costs International

We ship worldwide.

Your order will be shipped insured (Post/DHL) to the following countries: Belgium, Netherlands*, Luxembourg, Austria, Denmark*, Switzerland, Liechtenstein, Czech Republic, France*, Monaco, Poland, Slovakia, Spain, Hungary, Slovenia, Sweden, Finland, Portugal, Lithuania, Latvia, Ireland, Estonia.
*Netherlands and France without overseas territories, Denmark without Greenland and the Faroe Islands.

The shipping costs are 15,90 euros (gross) per order.

If you would like us to ship to another country, please send us an e-mail (thechamber (at) gmail.com) stating the article, the quantity and the delivery address. You will be informed as soon as possible if we can ship to the desired country and, if so, how much the shipping costs will be.

For deliveries to non-EU countries, additional customs duties and fees may apply. Shipments with dutiable goods may have longer transit times due to customs processing.

Shipping time

Customers from Berlin can also pick up their order at our studio (Reinickendorfer Straße 18a, 13347 Berlin) free of charge. To do so, select the "Pick up" tab in the shipping section of the shopping cart. You will receive an email when your order can be picked up. Please note our opening hours.

All orders will be processed and shipped within 4 business days after receipt of payment (Paypal, credit card). Orders will be processed once payment is received, and shipping time will be extended accordingly.

The general shipping time for standard shipments within Germany is approximately 3 days. International shipments have a shipping time of about 5 - 20 days (varies from country to country).

Orders are processed on weekdays only.

Return

You can always exercise your right of withdrawal and return or exchange your order within 14 days of receipt of the goods.

Please note that the returned items must be in their original packaging, clean and unused. Please also note that we do not bear the cost of returns, and you send the return at your own expense.

To register your return/revocation, please send me a short email, and I will send you all the information for the return immediately:

thechamberberlin (at) gmail.com

---

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkostenpauschale für die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt 5,90 Euro (versicherter Versand via DHL). Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für digitale Inhalte fallen keine Versandkosten an.

Für jede Bestellung erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer zum Nachverfolgen Deiner Sendung. Sollte die Lieferung nach mehrmaligen Zustellversuchen oder nach überschrittener Filial-Abholfrist als Retoure zurückkommen, tragen wir nicht die Kosten für eine Neuversendung.

Versandkosten International

Wir versenden weltweit.

Deine Bestellung wird standardmäßig (Post/DHL) versichert in folgende Länder versendet:
Belgien, Niederlande*, Luxemburg, Österreich, Dänemark*, Schweiz, Liechtenstein, Tschech. Republik, Frankreich*, Monaco, Polen, Slowakai, Spanien, Ungarn, Slowenien, Schweden, Finnland, Portugal, Litauen, Lettland, Irland, Estland.
*Niederlande und Frankreich ohne Überseegebiete, Dänemark ohne Grönland, Färöer Inseln und Kanalinseln.

Die jeweils anfallenden Versandkosten betragen pauschal 15,90 Euro (Brutto) pro Bestellung. 

Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreibe uns eine E-Mail (thechamber (at) gmail.com) unter Nennung des Artikels, der Menge und der Lieferadresse. Du bekommst schnellstmöglich Bescheid, ob auch in das gewünschte Land versendet werden kann und ggf. wieviel die Versandkosten betragen.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen. Sendungen mit zollpflichtigen Waren können aufgrund der Zollbearbeitung längere Laufzeiten aufweisen. 

Versanddauer

Berliner Kund*innen können ihre Bestellung auch bei uns im Studio (Reinickendorfer Straße 18a, 13347 Berlin) kostenfrei abholen. Dazu im Warenkorb bei Versand den Tab "Abholen" auswählen. Du bekommst eine E-Mail, sobald deine Bestellung abgeholt werden kann. Beachte bitte unsere Öffnungszeiten.

Alle Bestellungen werden nach Eingang der Zahlung (Paypal, Kreditkarte) innerhalb von ca. 4 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet und die Versandzeit verlängert sich entsprechend.

Die allgemeine Lieferzeit bei Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt ca. 3 Tage. Internationale Sendungen haben eine Versanddauer von ca. 5 - 20 Tagen (variiert von Land zu Land).

Bestellungen werden nicht am Wochenende bearbeitet.

Widerruf

Du kannst immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Deine Bestellung zurückgeben bzw. umtauschen lassen.

Bitte beachte, dass die Artikel der Retoure original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen. Bitte beachte zudem, dass wir die Kosten für Rücksendungen nicht tragen und du die Retoure auf deine Kosten versendest.

Für die Anmeldung deiner Retoure/Widerruf sende mir bitte eine kurze E-Mail, ich sende dir umgehend alle Informationen für die Retoure zu:

thechamberberlin (at) gmail.com